同心同行 留人之道

访金沙中国总裁王英伟博士

金沙中国植根澳门十五年,一直致力推动本澳酒店旅游业发展,并为行业培育人才。随着公司不断发展已成为澳门最大综合度假村运营商,统领金沙中国近30,000 名员工的首位华人总裁王英伟博士表示:“金沙中国是一个大家庭,公司的企业文化核心就是关怀,大家同心同行,一起成长!”

金沙中国的员工福利向来在业界享有好口碑,尤其关顾基层员工,由澳门金沙开幕至今,员工只要持员工证,就可全日不限次数进出员工餐厅,方便员工不同时间都可用餐。公司同时注重团队成员的身心健康,多年前率先在澳门引进首家廿四小时员工诊所,为员工提供免费诊疗服务。同时每年举办各种不同的员工康体计划及亲子系列活动等,提倡工作与生活平衡,促进家庭和谐。

更为深远的福利,表现在金沙首创的本地员工横向培训机制。员工有机会尝试横跨不同领域的工作岗位,发挥个人潜质的空间,至今已有1,400名员工横向发展到其他部门工作。 2018年,公司提供给每位员工每年平均培训时间为67小时,高于人力发展协会(ATD)订立的34小时标准。

王英伟以坚定的语调指出:“长久而言,培训提升自己的员工、令员工有归属感,这样员工更愿意为企业奉献承担,同心同行,这对企业至关重要。金沙中国有超过1,660名员工服务满十五年,即三分之一的澳门金沙开幕团队一直服务至今;服务满十载员工更超过8,300人,当中超过84%为澳门居民。公司一直致力给更多机会提升本地人,2004年澳门金沙管理层中本地人只占20%,现时的管理层中,本地人已占90%。”

在一个幸福的家庭里,每一个人都能得到全方位的快乐成长。王英伟如数家珍:“今年员工才艺大赛已踏入第六届,卧虎藏龙、争奇斗妍。令我惊叹的,既有员工才艺的专业水准,也有现场强劲给力的啦啦队营造的团队凝聚力,现场观众人数也达3,000名!另外,金沙中国关怀大使计划已成立十年,为员工提供贡献社区、服务社会的平台,参与人数超过3,300名,十分踊跃!”

在这个大家庭内最富于感染力的,还有亲切温暖的氛围。平常,许多员工喜欢老远向王英伟打招呼:“博士早晨!” 发自内心喜欢这个亲切而风趣的大家长。今年6月,在嘉许逾1,600名服务十五年团队成员的庆祝活动上,王英伟博士逐个与每名获嘉许员工亲切合影留念,这样类似的事在金沙中国已不乏其例。王英伟这样形容自己的家长角色:“团队领队、青年导师,啦啦队长。”他说,令他点滴难忘的,还是在超级台风“天鸽” 袭澳等极端状况下一班员工身体力行,共同应对当下处境,坚守岗位。

王英伟十分关注面向粤港澳大湾区的广阔空间,他说:“未来有计划将部分培训、后勤等设施放在横琴,配合澳人澳税、交通便利等湾区优惠政策。金沙中国希望在横琴建设世界顶尖的酒店学院,既为自身培训人才,也为业界提供优质酒店人才培训。”

我的金沙中国

许锐强 (Daniel Hui)

我是2004年加入澳门金沙开幕团队,从入职开始便接受不同培训,包括保安危机处理、管理及公关技巧、消防安全等,现已晋升为金沙城中心保安部副总监。这15年间,我看到公司的管理层渐趋当地语系化、年轻化,公司致力培养本地人才,推动员工不断学习,提供向上流动的机会。

梁佩琼(Tina Leong)

我在2004年加入澳门金沙大家庭,初入职时在酒水部工作,后来被推荐协助管理一个当时每天接待7,000至8,000人次的员工餐厅,现在担任员工餐厅经理。我很高兴公司在工作方面给予发挥空间,让我深感到被重视,希望一起在这个大家庭工作至退休。